Chào mừng quý khách đến với baohiemxwatch.com. Khi truy cập, duyệt thông tin hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website của chúng tôi (bao gồm việc tra cứu thông tin bảo hiểm, gửi yêu cầu bảo dưỡng, sửa chữa hoặc đăng ký dịch vụ), quý khách đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản, điều kiện dưới đây.

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi tiếp tục sử dụng website.

Chấp Nhận Điều Khoản

  • Việc quý khách tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với các Điều khoản Sử dụng này cùng với [Chính Sách Bảo Mật] của chúng tôi.
  • Bảo Hiểm Xwatch bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào trong các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website.

Định Nghĩa & Phạm Vi Dịch Vụ

  • Dịch vụ cung cấp: Website cung cấp thông tin về các gói bảo trợ/bảo hiểm đồng hồ, chính sách kỹ thuật, kiến thức bảo dưỡng đồng hồ chính hãng, tiếp nhận yêu cầu kiểm định, báo giá và hỗ trợ xử lý sự cố thiết bị.
  • Tư vấn trực tuyến: Mọi chẩn đoán sơ bộ qua form liên hệ, chat hoặc điện thoại dựa trên mô tả của khách hàng chỉ mang tính chất tham khảo. Kết luận chính xác về lỗi máy, phạm vi bảo hiểm và chi phí (nếu có) sẽ căn cứ vào kết quả giám định thực tế tại phòng kỹ thuật của Bảo Hiểm Xwatch.

Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

  • Cung cấp thông tin chuẩn xác: Quý khách cam kết cung cấp thông tin liên hệ, nguồn gốc thiết bị, số serial/model và mô tả tình trạng hư hỏng một cách trung thực. Chúng tôi có quyền từ chối tiếp nhận hoặc hủy hiệu lực bảo hiểm nếu phát hiện gian lận, cố ý cung cấp thông tin sai lệch.
  • Sử dụng hợp pháp: Quý khách không được can thiệp, tấn công mạng, phát tán mã độc, trích xuất dữ liệu tự động trái phép (scraping) hoặc sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật.
  • Bàn giao và nhận lại thiết bị: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra phiếu tiếp nhận, biên bản bàn giao và đối chiếu hiện trạng đồng hồ tại thời điểm gửi máy cũng như khi nhận lại máy sau sửa chữa/bảo dưỡng.

Quy Định Về Tiếp Nhận Sản Phẩm & Phạm Vi Bảo Trợ

  • Điều kiện tiếp nhận: Bảo Hiểm Xwatch chuyên tiếp nhận các dòng đồng hồ chính hãng. Trong quá trình giám định, nếu phát hiện sản phẩm là hàng giả, hàng nhái (Replica/Fake), chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ bảo hiểm/sửa chữa.
  • Phạm vi bảo hiểm theo gói: Quyền lợi cụ thể (bảo hiểm lỗi người dùng, rơi vỡ, vào nước, bảo dưỡng lau dầu…) được quy định chi tiết theo từng gói dịch vụ mà khách hàng đăng ký hoặc hợp đồng bảo trợ đi kèm khi mua sản phẩm.
  • Các trường hợp loại trừ: Các hư hỏng phát sinh do tự ý tháo mở, sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền, hao mòn tự nhiên theo thời gian của dây da/lớp mạ, hoặc do hỏa hoạn, thiên tai bất khả kháng có thể nằm ngoài phạm vi bảo hiểm toàn phần theo quy định của từng gói.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  • Toàn bộ nội dung đăng tải trên website baohiemxwatch.com, bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh đồ họa, logo, biểu tượng, video hướng dẫn, cấu trúc giao diện và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của Bảo Hiểm Xwatch hoặc các bên cấp phép hợp pháp.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, tái xuất bản, phân phối hoặc sử dụng thương mại các tài sản trí tuệ này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ban quản trị.

Giới Hạn Trách Nhiệm

  • Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo thông tin trên website luôn chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết tính liên tục tuyệt đối của hệ thống máy chủ trước các sự cố đường truyền mạng, bảo trì hạ tầng ngoài tầm kiểm soát.
  • Bảo Hiểm Xwatch không chịu trách nhiệm đối với các phụ kiện đi kèm không được liệt kê trong biên bản tiếp nhận thiết bị (hộp, sổ, giấy tờ tùy thân…) nếu khách hàng gửi kèm mà không thông báo trước.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

  • Các điều khoản này được giải thích và điều chỉnh theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
  • Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website hoặc dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử.

Thông Tin Liên Hệ & Phản Hồi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi: